利用規約

はじめに：共に築く信頼関係の基盤

当サイトにお越しいただき、心から感謝申し上げます。本利用規約（以下「本規約」といいます）は、当サイト（以下「当サイト」といいます）が提供するサービスをご利用いただく際の条件を定めるものですが、単なる法的な約束事ではありません。私たちとあなたが共に信頼できる環境を作り上げるための、相互理解の基盤として作成されています。

当サイトをご利用される方（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意したものとみなします。

本規約で大切にしている3つの価値

1. 透明性（Transparency）

• 何ができて何ができないのかを明確に説明
• 隠れた条件や不明瞭な表現を排除
• 変更時の適切な通知と説明

2. 公平性（Fairness）

• 利用者と運営者双方にとって合理的な条件
• 一方的に不利益な条項の排除
• 紛争時の公正な解決手順

3. 成長性（Growth）

• サービスの継続的改善を可能にする柔軟性
• 利用者のフィードバックを反映する仕組み
• 共に発展していくためのパートナーシップ精神

第1条 適用範囲と基本原則

1.1 適用関係

1. 本規約は、利用者と当サイトとの間の当サイトの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
2. 当サイトが当サイト上で別途定める規則等は、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の内容と当サイトが別途定める規則等の内容が矛盾する場合には、より利用者保護に資する内容を優先適用します。

1.2 規約の解釈原則

本規約の解釈にあたっては、以下の原則を重視します：

1.3 適用除外

以下の場合には、本規約の一部または全部が適用されない場合があります：

• 法令により異なる取扱いが義務付けられている場合
• 個別に合意された特別な条件がある場合
• 緊急時における利用者保護のための措置
• 技術的制約により通常のサービス提供が困難な場合

第2条 サービス内容：あなたの豊かなETCライフのために

2.1 提供サービスの詳細

当サイトは、あなたのETCライフをより豊かで効率的にすることを目的として、以下のサービスを提供します：

2.2 サービス品質への取り組み

情報の信頼性確保

• 複数ソースによる事実確認
• 定期的な情報更新とメンテナンス
• 専門家監修による内容の正確性向上
• 利用者フィードバックの積極的反映

利便性の継続的向上

• ユーザビリティテストの実施
• 新機能の段階的リリース
• パフォーマンス最適化
• アクセシビリティ対応の強化

2.3 アフィリエイトプログラムとの関係

当サイトは、以下のアフィリエイトプログラムに参加していますが、情報の客観性と信頼性を最優先に運営しています：

• 各種ETCカード発行会社のアフィリエイトプログラム
• 関連金融サービスのアフィリエイトプログラム
• ETC関連商品・サービスの紹介プログラム

第3条 アフィリエイトプログラムについて：透明性と信頼性の確保

3.1 参加プログラムの開示

当サイトは、サービス運営の持続可能性を確保するため、以下のアフィリエイトプログラムに参加しています：

金融・クレジットカード関連

• 各種ETCカード発行会社（三井住友、JCB、楽天等）
• 銀行・信用金庫等の金融機関
• フィンテック企業のサービス

ETC関連サービス・商品

• ETC車載器メーカー・販売店
• 自動車関連サービス
• 旅行・レジャー関連サービス

3.2 透明性の確保

明確な表示

• アフィリエイトリンクには明確な表示を実施
• 記事内での推奨理由を具体的に説明
• 利益相反の可能性がある場合の事前開示

客観性の維持

• 収益性よりも利用者利益を優先した推奨
• 複数選択肢の公平な比較
• デメリットや注意点の誠実な開示

3.3 利用者保護

3.4 収益の活用

アフィリエイトプログラムによる収益は、以下の目的で活用されます：

1. サイト運営の継続・安定化

   • サーバー・システム維持費用
   • セキュリティ対策の強化
   • 定期的なシステム更新・改善

2. コンテンツ品質の向上

   • 専門家による監修費用
   • 最新情報の調査・取材活動
   • より分かりやすい説明資料の作成

3. 新機能・新サービスの開発

   • 利用者要望に基づく機能追加
   • より便利なツールの開発
   • アクセシビリティ向上への投資

4. 利用者サポートの充実

   • 相談対応体制の強化
   • より迅速な問題解決体制
   • 継続的なサポート品質向上

3.5 責任と免責の明確化

当サイトが責任を負う範囲

• 提供情報の正確性への合理的努力
• 適切な情報更新の実施
• 明確で誤解のない表現での情報提供
• 利用者からの問い合わせへの誠実な対応

利用者の責任範囲

• 最終的な選択・判断の自己責任
• サービス提供者との直接的な契約関係
• 各サービスの利用規約の遵守
• 問題発生時の一次的な対応

免責事項

• アフィリエイトリンクを通じて購入・契約されたサービスに関するトラブルについては、サービス提供者と利用者の間で直接解決していただきます
• 当サイトは仲介・調整のサポートは行いますが、直接的な責任は負いません
• ただし、当サイトの情報提供に明らかな過失がある場合は、この限りではありません

第4条 利用者の責任：共に良い環境を作るために

4.1 基本的な心構え

当サイトは、すべての利用者が安心して情報を得られる場であることを目指しています。そのために、利用者の皆様には以下の点でご協力をお願いいたします。

4.2 禁止行為について

以下の行為は、他の利用者や当サイトの運営に悪影響を与えるため、お控えください：

4.3 建設的な利用のお願い

推奨される利用方法

• 疑問点は遠慮なくお問い合わせください
• 有益な情報があれば共有をお願いします
• 改善提案は積極的にお寄せください
• 他の利用者への思いやりを持った対応

避けていただきたい利用方法

• 情報の真偽を確認せずに拡散すること
• 感情的な批判や攻撃的なコメント
• 商用目的での過度な利用
• 当サイト以外での無断情報転用

4.4 違反時の対応

段階的な対応

1. 注意・警告：初回や軽微な違反の場合
2. 一時的な利用制限：繰り返しや中程度の違反の場合
3. 利用停止：重大な違反や改善が見られない場合
4. 法的措置：犯罪行為や重大な損害が生じた場合

違反を発見した場合 利用者の皆様が違反行為を発見された場合は、以下の方法でご報告ください：

• お問い合わせフォームでの通報
• 具体的な違反内容の説明
• 可能であれば証拠（スクリーンショット等）の添付

第5条 著作権・知的財産権

1. 当サイトに掲載されているコンテンツ（文章、画像、動画、音声等）の著作権・知的財産権は、当サイトまたは正当な権利者に帰属します。
2. 利用者は、事前の書面による許可なく、当サイトのコンテンツを複製、転載、配布、販売等することはできません。
3. 引用の範囲内での利用は、出典を明記することで認められます。

第6条 免責事項：責任の明確化と相互理解

6.1 免責事項の基本的な考え方

当サイトは、利用者に有益で正確な情報を提供するため最大限の努力を行いますが、情報の性質上、完全性や絶対的な正確性を保証することは困難です。この条項は、責任逃れのためではなく、現実的で継続可能なサービス提供のための枠組みとして設定されています。

6.2 情報の正確性に関する事項

当サイトの取り組み

• 複数の信頼できる情報源からの確認
• 定期的な情報更新と見直し
• 専門家による監修（可能な範囲で）
• 利用者からの指摘への迅速な対応

免責範囲

1. 当サイトは、掲載されている情報の正確性、完全性、有用性、最新性について、法的な保証はいたしません
2. ただし、明らかな誤情報が判明した場合は、速やかに訂正いたします
3. 情報の解釈や活用方法については、利用者の判断と責任でお願いします

6.3 利用に伴う損害について

当サイトが責任を負わない範囲

• 情報の利用により生じた直接的・間接的な損害
• 機会損失や逸失利益
• データの消失や破損
• 第三者との紛争やトラブル

例外的に責任を負う場合

• 当サイトの故意または重大な過失による場合
• 法令により責任が義務付けられている場合
• 当サイトが明示的に保証した事項に関する場合

6.4 外部サイト・サービスについて

リンク先サイトについて 当サイトからリンクされた外部サイトについては：

• 内容の正確性や安全性は保証いたしません
• 各サイトの利用規約・プライバシーポリシーが適用されます
• 当サイトとは独立したサービスとしてご利用ください
• 問題が生じた場合は、直接該当サイトにお問い合わせください

推奨する利用方法

• リンク先の利用規約等を事前にご確認ください
• 個人情報の入力時は特に注意してください
• 不審なサイトや要求には応じないでください
• セキュリティソフトの利用を推奨します

6.5 ETC関連サービス利用時の注意

カード申込・契約時

• 各カード会社の審査基準や条件をご確認ください
• 契約内容は十分に理解してからお申し込みください
• 年会費や手数料等の費用を事前にご確認ください
• クーリングオフ等の権利についてもご確認ください

ETC利用時のトラブル

• 車載器の不具合や料金所でのトラブル
• カードの不正利用や紛失・盗難
• 料金計算の誤りや請求に関する問題
• その他の技術的・システム的な問題

これらについては、各サービス提供者との直接の解決をお願いします。

6.6 免責の限界と例外

完全免責ではないもの

• 故意による情報の改ざんや虚偽表示
• 個人情報の不適切な取扱い
• 著作権侵害等の知的財産権侵害
• 差別的・攻撃的な内容の掲載

建設的な問題解決 問題が発生した場合は、まず対話による解決を目指します：

1. 問題の状況と影響の確認
2. 原因の分析と責任関係の整理
3. 現実的な解決策の検討
4. 再発防止策の検討と実施

第7条 サービスの変更・停止

1. 当サイトは、利用者への事前通知なく、当サイトの内容の変更や提供の停止をすることができるものとします。
2. これらによって利用者に生じた損害について、当サイトは一切の責任を負いません。

第8条 プライバシー

利用者の個人情報の取扱いについては、別途定める「プライバシーポリシー」によるものとします。

第9条 利用規約の変更

1. 当サイトは、利用者への事前の通知なく、本規約を変更することができるものとします。
2. 変更後の利用規約は、当サイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。
3. 利用者が変更後に当サイトを利用した場合、変更後の利用規約に同意したものとみなします。

第10条 紛争解決：対話を重視した建設的アプローチ

10.1 基本的な解決方針

私たちは、対話と相互理解に基づく問題解決を最も重要視しています。法的な争いよりも、建設的な協議を通じた win-win の解決を目指します。

10.2 段階的な問題解決プロセス

10.3 準拠法と管轄

準拠法

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします
2. ただし、利用者の居住地法がより保護的な場合は、その適用も検討します
3. 国際的な紛争の場合は、最も適切で公正な法制度を選択します

管轄裁判所

1. 法的措置が必要な場合の管轄裁判所は、以下の順序で決定します：
   • 第一選択：利用者の住所地を管轄する地方裁判所
   • 第二選択：東京地方裁判所
   • 協議による決定：両当事者が合意する裁判所

10.4 費用負担と支援

紛争解決費用

• 第1段階（直接対話）：費用負担なし
• 第2段階（調整協議）：原則として各自負担
• 第3段階（ADR）：制度に応じた負担
• 第4段階（法的解決）：敗訴者負担または各自負担

利用者支援 当サイトに明らかな責任がある場合：

• 調停・仲裁費用の一部負担
• 必要な資料の積極的な提供
• 解決に向けた最大限の協力

10.5 予防的取り組み

紛争予防策

• 規約の分かりやすい表現での作成
• 重要事項の事前説明の充実
• 利用者からの質問への丁寧な回答
• 定期的な規約・システムの見直し

早期発見・対応

• 利用者満足度調査の実施
• 問題の兆候の早期発見システム
• 予防的な改善措置の実施
• 透明性の高い運営体制の維持

第11条 お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

---

おわりに：共に成長する関係を目指して

利用規約を超えた関係性

この利用規約は、法的な約束事以上に、私たちとあなたが共に成長し、より良いETCライフを実現するためのパートナーシップの基盤です。規約の文言に縛られることなく、常に建設的で前向きな関係を築いていきたいと考えています。

あなたへの感謝

当サイトをご利用いただき、また、この長い利用規約をお読みいただき、心から感謝申し上げます。あなたの貴重な時間を当サイトに割いていただいていることを決して忘れず、その信頼に応えられるよう、日々努力を重ねてまいります。

継続的な改善へのお誘い

利用規約や当サイトのサービスについて、ご意見・ご要望・ご質問がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。あなたのフィードバックが、より良いサービス作りの原動力となります。

---

制定日：2025年9月25日 最終更新日：2025年10月3日 次回定期見直し予定：2026年4月1日

この利用規約は、利用者の皆様により良いサービスを提供するため、必要に応じて更新いたします。重要な変更がある場合は、サイト上で事前にお知らせいたします。

お問い合わせ 本規約に関するご質問・ご意見は、当サイトのお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。皆様の声をお待ちしております。